《管理学原理》辅导要点

安徽财经大学      白文周

第一章管理与管理学

一、管理的基本特征：四个方面。

二、为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？

三、管理的二重性（重点）

四、管理学研究的内容和范围。

第二章管理学的形成和发展

一、泰罗及科学管理理论要点。

二、法约尔的管理过程理论及五项管理职能。

三、早期行为科学理论要点（霍桑试验的结论）。

四、管理理论丛林中的代表性学派及代表人物。

五、全面质量管理的特点。

第三章管理环境、社会责任及管理道德

一、一般环境。

二、组织与环境的关系。

三、社会责任的概念。

四、管理道德的含义。

第四章计划工作概念

一、计划工作的概念及基本特征。

二、计划工作的程序及原理。

第五章目标与战略

一、目标管理的有关内容。

二、战略分析：  波特的价值链理论

                波特的竞争战略

第六章预测与决策

一、决策的概念及类型。

二、预测的方法。

第七章组织工作概述

一、影响组织结构选择的因素。

二、组织工作的原理。

第八章组织结构设计及类型

一、管理层次及管理宽度的概念。

二、扁平结构及高耸结构。

三、影响管理宽度的因素。

四、组织结构类型。

第九章组织中的职权配置

一、组织内的职权类型。

二、授权的含义。

三、如何理解集权与分权。

第十章组织变革

一、组织变革的定义。

二、六西格玛管理。

三、企业再造。

第十一章人员配备工作概述

一、人员配备的含义。

二、如何做好人员配备工作。

第十二章的基本内容了解就行了。

第十三章领导工作概述

一、领导工作的含义及实质。

二、领导和管理的区别。

三、领导工作的作用。

四、有关领导的理论。

五、领导者的修养。

第十四章团队

一、团队的要领。

二、团队的类型。

第十五章沟通

一、沟通的要领。

二、沟通的作用。

三、沟通的类型。

第十六章激励

一、激励的概念。

二、人性的假设。

三、有关激励理论    激励内容理论

                    激励过程理论

                    行为改造型激励理论

四、激励的方式。

第十七章控制工作

一、控制工作的含义。

二、控制工作的要求。

第十八章控制的技术与方法

一、传统的非预算控制。

二、管理审核的概念。

第十九章管理信息系统

一、管理信息系统的概念。

二、管理信息系统的类型。

试题类型

一、单项选择题（15分）

二、多项选择题（10分）

三、名词解释（4题，每小题5分，共20分）

四、简答题（4题，每小题8分，共32分）

五、论述题（第1题12分，第二题11分，共23分）